Tämä dokumenttisarja kertoo välttämättömien työntekijöiden sankarillisista ponnisteluista Yhdysvalloissa. Erikoisvieraina ovat Alicia Keys, Kevin Hart, Nick Jonas ja muut. Tavalliset sankarit esittelee poikkeuksellisia ihmisiä, jotka riskeeraavat henkensä pelastaakseen yhteisönsä keskellä COVID-19-pandemiaa päivittäistavaramyyjistä opettajiin. Osoittaen, että toivoa on, kun työskentelemme yhdessä.